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做实签约服务 撑起居民健康保护伞

日期:2019-02-05 18:33:31 点击:0 来自:本站 作者:

  党员服务承诺怎么写

  成华区保和社区卫生服务中心唐宝华家庭医生团队,由6名成员组成,守护着团结、和顺2个社区5万多名居民的健康,努力为居民提供优质的医疗与公共卫生服务,保障居民健康。

  “服务好社区群众!”是团队的服务口号。在唐宝华队长的带领下,团队成员不但要完成科室内的本职工作,还要承担所管社区居民的医疗与公共卫生服务。他们不断开拓视野,及时总结经验,吸取教训,把科学的管理方法引用到团队中。他们秉承“做居民信得过的健康守门人”的服务理念,在家庭医生这个平凡的工作岗位上,踏实勤勉,为社区卫生服务事业无私奉献,努力实现自我价值。

  怎样对待家人,就怎样照顾居民。唐宝华家庭医生团队,执着的脚印踏遍了辖区每一栋楼宇,团队每个医务工作者的手机24小时接受居民来电:居民孩子突发高烧咨询、外伤包扎如何更换、困扰家人的“三高”如何控制……一件件普通而又平凡的事例处处体现着整个团队的行医准则:把平凡的事做好就是不平凡。

  “这位患者,结肠癌术后需联系华西医院专家看诊,我们在4月18日下午为患者成功预约到次日上午的华西医院专家号。”家庭医生唐宝华介绍,团队每周都会下社区为居民提供服务,同时也会为有需求的患者,提供转诊预约服务,为患者解决三甲医院挂号难、看病难的困扰。在医院各服务流程中,患者可以享受绿色通道服务,这也是越来越多患者选择“首诊在基层”的原因之一。“同时,社区卫生服务中心的检验化验同样接受华西医院专家的质控。”唐宝华说,目前患者前往中心的化验标准在华西医院也会被认可,这样一来,更多的居民愿意信任社区卫生服务中心。作为家庭医生团队,他们也将更方便快捷地为居民提供服务,让群众少跑路,花更少的钱,足不出区享受大医院的服务。

  与唐宝华家庭医生团队签约的居民,有些行动不便,别说出门看病,平时身边缺了人,吃饭穿衣都成问题。每周,唐宝华团队都会敲响他们的家门,进行体格检查、指导用药、健康指导,还会拉拉家常。

  3月初一天晚上,唐宝华的电话突然响起,电话那头是年过八旬的张婆婆:“唐医生,我老伴这两天都有呕吐现象,还发烧,该怎么办?”“几天了?有拉肚子的现象吗?”“三天了,有一点拉肚子,胃口也不是很好,只喝了点水。”唐宝华与团队成员立刻赶到张婆婆家,将张婆婆的老伴李大爷送往医院急诊。第二天上午,张婆婆告知唐宝华,李大爷被诊断为急性肠胃炎,经过治疗,呕吐和热度都止住了,三天后可以回家。

  三天后,李大爷出院,唐宝华和团队成员第一时间赶到老人家中,做了体检,认真翻阅了病历及化验报告,并安排团队护士每天上门为老人送药、观察,而且每天和张婆婆通电话,询问老人的情况。“李大爷行动不便,张婆婆又患有高血压,我们担心张婆婆一紧张,血压过高。”唐宝华说,一支合格的家庭医生服务团队,不能仅仅只谈病情,应该全方位考虑患者家庭的每一个人情况,并尽可能为他们提供贴心的服务,“这样的老人在社区很多,只要我们做得到,都会随叫随到。”唐宝华说。

  作为长期从事一线工作的人员,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但我们希望在自己平凡的岗位上兢兢业业、刻苦钻研、恪守职业道德,凭着扎实的医学基础,丰富的临床经验得到患者的认可,踏踏实实履行一名医务工作者的职责。

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